GGM Gastro

Serviceangebote

Devoluções e garantia
Métodos de envio
Serviço técnico
Feito à medida
Garantia de preço baixo

Devoluções e garantia fáceis

Para proporcionar paz de espírito quando nos compra, oferecemos uma gama de garantias e um serviço de devoluções diretas no caso de um produto estar danificado, etc.

Retorno

Com a GGM Gastro tem o direito de devolver os produtos adquiridos no prazo de 14 dias após a sua receção. O retorno é um serviço voluntário da GGM Gastro.

O direito legal de rescisão de 14 dias aplica-se apenas aos consumidores privados e não aos compradores profissionais ou comerciais.

Para alterar o seu dispositivo, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente helpcenter.

Und so einfach geht’s:

Por favor contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e receberá um recibo de devolução para a sua devolução.

É essencial anexar o recibo de devolução ao exterior das mercadorias ou à embalagem a devolver, caso contrário poderá haver atrasos consideráveis.

Para mercadorias enviadas por um agente de reencaminhamento, estamos felizes em providenciar o transporte de volta ao seu comando. Entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente para mais informações sobre o custo.

Por razões de seguro, envie uma foto dos produtos embalados corretamente com antecedência.

A agência transportadora vai recolher os bens de si e trazê-lo de volta para a GGM Gastro. Se o artigo foi entregue pela DPD ou PELA UPS, pode devolver os bens utilizando um serviço de entrega à sua escolha.

Uma visão geral dos factos mais importantes

Tipos de garantia

Condições para todos os tipos de garantia:

Os dispositivos não ligados e a gás devem ser ligados por um especialista.
No caso dos frigoríficos e congeladores, os parâmetros de utilização devem ser definidos por um especialista durante o arranque inicial.
A violação anulará a garantia.
A fatura do técnico deve ser mantida dentro do período de garantia.

A devolução ocorre o mais tardar 14 dias após a receção do mesmo (helpcenter ou por telefone através do Serviço de Apoio ao Cliente).

A devolução foi aprovada (por escrito) por um funcionário do serviço GGM Gastro
Os bens não terão sido usados, e serão devolvidos sem danos e completos
A mercadoria deve estar embalada de forma segura para transporte na embalagem original de envio.
Não se trata de construções especiais, produtos de categoria B, artigos adquiridos sob encomenda do cliente ou peças de reposição.
O cliente assume os custos e o risco de transporte da devolução.
As transações baseadas em um contrato de leasing (por exemplo, através do grupo ALBIS Leasing) estão excluídas do direito de devolução.

Tasas de procesamiento

A taxa de manuseamento inclui recibo de mercadorias, inspeção de mercadorias e custos de armazenamento de bens.
Se a devolução for solicitada até 7 dias após a receção da mercadoria e, em seguida, confirmada, a ggmgastro não cobra uma taxa de manuseamento.
A partir do dia 8, 25% do valor líquido do artigo devolvido (mas não superior a 120,- EUR) será deduzido do valor de restituição para o processamento da devolução.

1. Garantia de peças de reposição

1 ano de garantia do fabricante sobre peças sobressalentes a partir da data da fatura.

A reclamação da garantia não se aplica a: Materiais de vidro, vedações, material de vedação, cerâmica, pedras, argila refratária e peças de desgaste, tais como elementos térmicos.

Não há custo adicional, a garantia de peças sobressalentes é gratuita!

Garantia total por 1 ou 2 anos

A garantia completa selecionada é válida a partir da data da fatura.

A garantia completa inclui a suposição dos custos da técnica para o técnico que foi encomendado pela GGM Gastro International GmbH dentro do período de garantia.

A reclamação da garantia não se aplica a: Materiais de vidro, vedações, material de vedação, cerâmica, argila refratária e peças de desgaste, tais como elementos térmicos.

1 ano de garantia total: Sobretaxa sobre o património líquido de bens + IVA
2 anos de garantia total: Sobretaxa sobre o património líquido de bens + IVA

Os seguintes países estão excluídos da garantia completa: Espanha, Portugal, Itália, Grécia, Suécia, Rússia, Polónia, Suíça, Dinamarca, Noruega, Finlândia e países fora da Europa.

Sem seguro	0,00 €	5-6 Dias
Segurado	9,90 €	5-6 Dias